常见问题

简单来说，适合！我们的 Trio+ 空间宽敞，可容纳一名标准尺寸轮椅使用者。相比市面上大多数家用电梯，它的尺寸仍然较小，因此最适合轮椅用户或行动不便者，让他们能够更加自由地上下楼。

许多房主选择在家安装家用电梯，是为了预防年纪变大、上下楼梯变得困难时，仍能继续享受住在自己热爱多年的家中。

Stiltz 室内小电梯占地面积很小，Duo 占地 0.8m²，Trio+ 占地 1.25m²，是市面上占地面积最小的家用电梯之一。

Stiltz 家用电梯的独特之处在于它的双轨道支撑设计，因此可以安装在双层住宅的任何位置。除了常见的房间对房间安装方式外，还可以安装在角落边、走廊上、楼梯转角、客厅，甚至橱柜中，满足不同家庭的需求。

Stiltz 家用电梯内置高度集成设计的驱动及升降系统来提供动力，该系统隐藏于电梯顶部，运行时安静且平稳。我们的电梯使用标准 220V插座，因此可直接插入普通的家用电源插座，耗电量低于一台烤面包机，既节能又环保。此外，无需增设机房或额外的机械设备，占地面积非常小。

Stiltz 家用电梯内设有简易操作的操控面板，方便家中的长辈使用。每部电梯在每一层都配有无线遥控器，您可以在任何楼层控制电梯，并远程遥控电梯上下。

此外，电梯内还配有应急电话，在紧急情况下，乘客可立即联系外界求助，提升安全性。对于家中有小孩的用户也无需担心，电梯均配有童锁，可随时锁上，确保小孩在家时的安全。

完全不需要！ 这正是我们的特别之处。我们独特的双轨道系统能够完全自我支撑，将电梯的重量和负载均匀分布在家中地板上。这项创新技术使 Stiltz 家用电梯不会对房屋结构产生任何压力。

遇到停电时，Stiltz 家用电梯会启动电池备用系统，使电梯平稳运行至底层，确保用户安全离开电梯。当电力恢复后，电梯即可正常继续使用。

我们的电梯没有液压系统或真空系统，所以噪音很低，约55~65分贝。

与传统电梯不同，家用电梯安装所需的施工工作非常少。由于 Stiltz 家用电梯无需井道，一旦确定了电梯的安装位置，只需在天花板上开一个合适的孔，让电梯能够在楼层之间通行。因此，开孔施工工程不大，耗时也少。

我们的家用小电梯是市场上最容易安装的电梯。当天花板开孔准备就绪后，通常只需 1 到 2 天即可完成安装。

Stiltz 家用电梯具备极高的安全性，所有产品都通过欧洲标准认证。电梯设有防坠机制和安全钥匙开关，让用户可以根据安全需求关闭电梯。此外，在电梯顶部主机和底部的安全盒内，装有各类安全装置和安全传感器。

当电梯运行时，这些安全装置会持续检测运行区域，如果有任何障碍物出现在运行区域，电梯会立即停止运行，确保安全。电梯门还配有安全光幕，当光幕区域检测到障碍物时，也会立即停止电梯。

我们的电梯门可选择半高门或全高门，入口处均配有安全光幕。经典款Duo和Trio+家用电梯还可以选择前后贯通门配置，满足不同楼层不同方向进出的用户需求。

所有电梯门锁仅在电梯安全抵达所选楼层时，才会自动解锁。电梯运行时或电梯停在非平层区域时门锁都会保持锁紧，以保护轿厢内的用户安全。

Stiltz 家用电梯的载重能力因型号而异：

• Duo：最大载重量为 170 公斤，可容纳最多 两人。
• Trio：专为轮椅使用者设计，最大载重量达 250 公斤，可容纳 两至三人或一台标准轮椅。

两种型号均配备过载安全感应器，当超过重量限制时，电梯将无法运行，以确保使用者的安全。

Stiltz 家用电梯结构精良且坚固耐用，但与其他大型家电一样，需要定期保养以保持最佳运行状态。我们建议由受过培训的 Stiltz 授权经销商每年对电梯进行一次维护，以确保电梯正常运行，并确保所有安全功能正常运作。

英国 Stiltz 家用电梯完全符合欧洲机械指令 2006/42/EC 的要求。由于符合该标准规范，Stiltz 电梯获得了 CE 标志，从而被允许在全欧洲销售。

史迪乐的品牌定位是“轻奢型创新家用电梯产品”。公司始终聚焦于客户体验，专注研究史迪乐产品如何切实改善用户的生活品质、保障用户安全，并让电梯的安装更加便捷、操作更加简单明了。

史迪乐家用电梯设计高度集成，具有英伦优雅风格，占地面积小、安装灵活便捷、自重轻盈、节能省电，非常适合两层、三层住宅的上下楼需求，尤其在复式楼、跃层住宅和叠拼别墅这类住宅更能凸显其优势——无需底坑、无需大规模改造，楼板承重无负担、安装周期短（1-2天）、噪音低、邻里邻居打扰少。在全球人口老龄化加剧的背景下，史迪乐正为越来越多家庭提供更安全、更便捷的居家生活方式，因此近年来获得了越来越多亚洲及国内用户的青睐和选择。

截至2026年1月，史迪乐在中国已建立40个服务中心，为已安装史迪乐家用电梯的客户提供及时的售后维护、保养与技术支持，服务网络覆盖大部分安装城市及周边区域。

可以咨询安装。史迪乐的安装城市和服务网络仍在持续扩展，即使所在城市暂未列入已安装名单，用户依然可以联系史迪乐或就近服务商咨询安装可行性，史迪乐会根据实际情况提供安装方案。

史迪乐从成立第一天起，就只专注于一件事：研发适合家庭环境使用、且十分耐用的小型电梯，而不是像传统电梯厂商那样同时兼顾商用、工业等多种场景。传统电梯多为商用场景设计，追求大载重、高频次运行，结构复杂、体积大，需要专门的井道、底坑、较高的层高要求，安装及后期维保都会对居家环境造成较大干扰；史迪乐家用电梯采用无井道设计，无需底坑，无需承重墙，结构高度集成，占地面积小，安装灵活、便捷、迅速，专为家庭低频次使用场景打造。

影响很小。史迪乐采用无井道设计，不需要开挖井道或对房屋结构进行大规模改造，安装灵活、便捷、迅速，自重也很轻盈。相比传统电梯需要长时间施工、大面积改动房屋结构，史迪乐的安装方式对住家环境的打扰降到了最低，最快1~2天即可完成安装并投入使用。

史迪乐家用电梯适合两层、三层住宅的家庭，适合有老人、行动不便人士，或希望提前布局适老化改造的家庭。尤其在复式楼、跃层住宅和叠拼别墅这类住宅更能凸显其优势——无需底坑、无需大规模改造，楼板承重无负担、安装周期短（1-2天）、噪音低、邻里邻居打扰少。在全球人口老龄化加剧的背景下，史迪乐正通过低维保、低故障率、安装便捷、对家居环境影响小的小型家用电梯，帮助更多家庭获得更安全、更便捷的居家生活方式。